لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.
  • تصفح جميع الفئات
  • التوصيل و الإرجاع
  • حسابي
  • المدونة
  • من نحن
  • اتصل بنا

التوصيل و الإرجاع

سياسة التوصيل و الإرجاع

التوصيل

الحد الأدنى للطلب 10 د.ك لكل المناطق .

لن نقوم بتوصيل طلبية تحتوي فقط على أصناف العروض الترويجية بل يجب أن تحتوي أيضا على أصناف غير مشمولة في العرض بقيمة تتجاوز نصف قيمة الفاتورة الإجمالية . 

سيتم توصيل الطلبات خلال 4 ساعات من اللحظة التي يتم فيها الانتهاء من تجهيز الطلب بعد تأكيده , أو في الوقت الذي يفضله العميل بعد مرور فترة الأربع ساعات .

 

سيتم استقبال الطلبات وتوصيلها في اليوم نفسه حتى تمام الساعة السادسة مساءاً , أي طلبية بعد هذا الوقت سيتم توصيلها في اليوم التالي في الوقت الذي يحدده العميل .

أوقات التوصيل من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 10 ليلاً .

يتم الدفع عند استلام الطلب .

يتم الدفع نقداً أو كي نت أو عبر بطاقة الائتمان

 

الإرجاع

بإمكان العملاء إرجاع أي صنف عند التوصيل مع السائق ولن يتعين عليهم دفع قيمة ذلك الصنف .

يجب على العميل الأخذ بعين الاعتبار هذه النقاط الأساسية عند رغبته في إرجاع أي صنف

  • الفاتورة / وصل الاستلام

 

يرجى الاحتفاظ بالفاتورة ووصل الاستلام كدليل على الشراء , لأنه بدونهما لن يتم استبدال أو إرجاع أي صنف .

 

  • ضمان استرجاع القيمة المدفوعة خلال 7 أيام

 

شريطة أن تكون السلع كاملة في الصندوق وصالحة لإعادة البيع .

 

  • عيب أو خلل في المنتج

 

في حال وجود أي خلل  أو عيب في المنتج بعد أسبوع واحد من تاريخ الشراء سيتم إرسال موظف لأخذ المنتج وسوف تتحمل الشركة القيام بإصلاحه فقط ( لن يتم تبديل المنتج ) .

سيتم إصلاح المنتج من قبل مركز الخدمة للشركة الموردة للمنتج .

 

 

 

  • الأصناف التي لا تشملها سياسية الإرجاع أو التبديل :

 

 

Ø      المواد الغذائية

-        الأغذية الطازجة و المجمدة

-        الخبز والمعجنات

-        حليب الأطفال

-        أغذية الأطفال

Ø      المواد الغير غذائية

-        الملابس الداخلية / ملابس السباحة

-        الكتب و المجلات و الصحف والجرائد

-        الأزياء و الاكسسوارات